个性服务提升品位 摒弃价格战的MP4营销之路

　　不久前有朋友送了一台苹果iPodnano三代，比起长长扁扁的二代产品，三代的iPod外形更加好看，不得不佩服苹果公司的工业设计。有了好产品当然要优先供应给老婆大人，于是用iPod和老婆换了她用的一个三星MP4。没想到过了几天，老婆把iPod甩在我面前，说要跟我换回旧三星。感到大惑不解，女人不是觉得iPod不是更酷更拉风吗？赶紧问明原因，原来是因为iPod复杂的使用操作过程让性子急的她大为光火，比如歌曲不能直接拖入机器而是需要通过iTuns软件，而且还不能在多台计算机上使用等等……于是，那台iPod就意外变成了我的专用。

　　事实也确实如此，在使用iPod的过程中，除了外观和带给人的心理感觉很爽，iPod实在是非常麻烦，在公司听到一首新歌想加进去？不行！需要回家用自己的那台电脑。在欧美使用正版音乐的环境中，iTuns的海量音乐库和软件为用户获得音乐提供了便利，但是在中国使用iPod，除了在地铁里拿出它，用纤纤玉指在盘子上转来转去选歌时可以自我感觉很时尚外，简直就是花钱找麻烦。

　　让用户用得别扭同时还又能大行其道，苹果可谓是蝎子粑粑，独一份，这就是品牌的力量。但是对于国内的MP3/MP4厂家而言，他们就没法享受这样的待遇了，要能在目前艰难的处境中逃出升天，他们不仅仅是要在外型上模仿、抄袭苹果等国际大厂，还必须能够有些其他的独特的东西，就像苹果的设计一样，独一份。

　　中国厂商最大的优势是什么？当然是因为身在中国，对于中国用户的需求极为了解。过去，跨国公司一旦在中国市场投入新产品，几乎不需要任何改造和调整都能大获成功，但是近几年来，中国用户的自我意识在觉醒，不少跨国公司已经在调整策略，专门针对中国市场设计产品。而这几年，中国用户对于it产品的需求也越来越趋于个性化，他们只购买适合自己的产品。比如在电脑市场，过去微软的Windows产品一旦推出新产品，用户就会去疯狂购买更新，于是进而带动硬件市场的一轮升级，硬件软件厂商都赚得盆满钵满。但是现在我们可以看到，如今消费者已经不再受厂商的广告宣传及自身盲目攀比心理的影响，他们中的不少人选择对微软的Vista毫不买账，甚至在使用一段时间后将Vista换回XP系统，消费者的不买帐迫使微软终止XP系统的销售，以强迫用户更新至Vista，同时宣布加快下一代操作系统的推出时间。于此相应，Intel、AMD等不断推出新CPU产品也不再像过去那样被追捧，这是完全一代新的消费者，他们不再单纯地迷恋权威，消费者们学会了根据自己的需求来购买产品。